Bien gérer un salon de coiffure ou un institut de beauté, c’est trois métiers en un : servir ses clientes, tenir sa caisse et ses obligations, et rester visible pour en attirer de nouvelles. Depuis 2016, ce blog rassemble nos conseils sur ces trois fronts. Voici le guide pour s’y retrouver, mis à jour régulièrement.
Vos obligations : caisse, factures, déclarations
C’est le socle : mieux vaut le régler une fois pour toutes.
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- Facture électronique 2026-2027 : ce qui change vraiment pour votre salon
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Remplir l’agenda et limiter les rendez-vous manqués
Un no-show, c’est une heure payée à ne rien faire. Deux leviers : la réservation en ligne et les rappels.
- Réservation en ligne 24/7 : pourquoi vos clientes veulent réserver à 22 h
- No-show : combien coûtent les rendez-vous non honorés, et comment les éviter
- Agenda papier ou agenda en ligne : le match, poste par poste
- Gérer les clientes qui oublient leur rendez-vous
Fidéliser et augmenter le panier moyen
Une nouvelle cliente coûte cher à acquérir ; une habituée fait vivre le salon.
- Fidélité, forfaits, chèques cadeaux : transformer un passage en habitude
- Fidéliser les clients de votre salon de coiffure
Être visible là où vos clientes vous cherchent
La majorité des recherches de prestations beauté passent par Google.
- Référencement local : le triptyque pour être trouvé quand on est un salon de quartier
- Instagram ne suffit pas : pourquoi un vrai site web fait la différence
Par où commencer ?
Si vous partez de zéro : ouvrez la réservation en ligne (c’est gratuit et ça remplit l’agenda), activez les rappels SMS dès que les no-shows vous coûtent plus cher que l’abonnement, puis mettez votre caisse en conformité. Le reste (fidélité, site web, visibilité) se construit ensuite, article par article.