Statistiques
Une vision synthétique de votre activité : panier moyen, fréquence, fidélité.
Fonctionnalité · Fichier clients
Un fichier clients qui fidélise, pour salon de coiffure et institut
Chaque cliente est unique. Retrouvez tout son historique en un instant.
Centralisez les informations, les préférences et l'historique de vos clientes pour personnaliser l'accueil et fidéliser durablement.
Gratuit · Sans engagement · Une équipe à Rennes vous répond en quelques heures
Connaissance client
Toutes les informations utiles, au même endroit.
Coordonnées, soins réalisés, préférences, historique d'achat : retrouvez en un coup d'œil ce qu'il faut pour offrir un suivi vraiment personnalisé.
Communication
Communiquez simplement par SMS.
Lancez des campagnes ciblées (relance, anniversaire, offre saisonnière) en quelques clics, et gardez le lien avec vos clientes entre deux visites.
Votre patrimoine
Vous êtes propriétaire de votre fichier clients.
Votre fichier vous appartient, pas à une marketplace. C'est l'un de vos actifs les plus précieux : vous le gardez, vous l'exploitez, vous le maîtrisez, et vous pouvez l'importer comme l'exporter à tout moment.
Conformité RGPD
Le consentement, recueilli et tracé automatiquement.
Le RGPD demande de prouver le consentement de vos clientes avant tout SMS ou email commercial : RDV360 le recueille automatiquement, le trace et en conserve la source (réservation en ligne, fiche créée au salon...). Fiches modifiables et supprimables à la demande, export complet : votre fichier vous appartient et reste en règle. Et si vous démarrez encore sur papier, notre modèle de fiche client intègre déjà la mention de consentement.
Un fichier qui travaille pour vous.
Enrichissement auto
Le fichier se complète automatiquement à chaque réservation et passage en caisse.
Campagnes ciblées
Segmentez et adressez le bon message à la bonne cliente, au bon moment.
L'élégance d'un service, la sérénité d'un outil fiable.
4 000professionnels équipés
4,7/5sur Trustpilot (97 avis)
−30 %de rendez-vous manqués
Plein de possibilités que d'autres concurrents n'ont pas, par exemple limiter la prise de rendez-vous aux clientes déjà enregistrées dans le fichier clients. C'est top quand on veut gérer sa clientèle. Un seul bug en 4 ans : je recommande les yeux fermés.
Logiciel de gestion facile, ludique, avec un SAV toujours présent et réactif. L'équipe est à l'écoute pour améliorer la gestion de votre entreprise en fonction de vos besoins spécifiques.
Très bon logiciel de gestion de rendez-vous. L'équipe SAV est réactive et a su m'expliquer les différentes modalités du logiciel pour mieux m'en servir. Aucun bug à déplorer jusqu'ici !
Extraits d'avis clients publiés sur Trustpilot (note 4,7/5 sur 97 avis).
Tout savoir sur le fichier clients
À qui appartient le fichier clients ?
À vous, entièrement. Votre fichier est votre patrimoine : vous en gardez la maîtrise et la propriété.
Puis-je envoyer des SMS à mes clientes ?
Oui. Vous pilotez vos campagnes SMS directement depuis RDV360, avec des envois ciblés selon vos segments.
Le fichier se remplit-il tout seul ?
En grande partie : chaque réservation et chaque encaissement enrichit automatiquement la fiche de la cliente.
Mon fichier clients est-il conforme au RGPD ?
Le fichier vous appartient et vous en êtes responsable au sens du RGPD. RDV360 vous en donne les moyens : fiches modifiables et supprimables à la demande d'une cliente, export complet de vos données à tout moment. Bonnes pratiques CNIL : ne collecter que les informations utiles, informer vos clientes et recueillir leur accord avant tout SMS ou email commercial.
Existe-t-il un modèle de fiche client à télécharger ?
Oui. Nous offrons un modèle de fiche client au format PDF (identité, préférences, contre-indications, historique des visites et mention de consentement RGPD), à imprimer tel quel, ou à utiliser comme base avant de passer au fichier numérique.
Sources officielles
Page mise à jour le 8 juillet 2026.
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