Gestion des avis clients et e-Reputation

Vous souhaitez attirer de nouveaux clients ? Optimiser votre e-Reputation est un excellent moyen d’y arriver.

Avec notre outil de gestion des avis clients, vous mettez toutes les chances de votre côté pour bâtir la réputation 5 étoiles dont vous avez besoin.

Savez-vous que 97% des internautes ont tendance à choisir les professionnels ayant le plus d’avis positifs ? 

Collectez des avis certifiés auprès de vos clients

  • Après chaque rendez-vous, nous proposons à vos clients, de manière automatisée, de laisser un commentaire. Les demandes d’avis sont expédiées par email ou par SMS.
  • Nous vous fournissons des fichiers prêts à imprimer pour doper la collecte d’avis (flyers, cartes de visite…).
  • Le formulaire et la page des avis sont entièrement paramétrables par vos soins.
  • Votre clientèle est multilingue ? Nous recueillons les avis dans plus de 15 langues.
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Mettez en avant vos meilleurs avis

  • Nous mettons en avant vos avis au sein de votre site web et sur votre page Facebook grâce à notre application,
  • Nous encourageons vos clients satisfaits à re-publier leur avis sur d’autres sites pour augmenter leur portée : Google, Pages Jaunes… Vous avez le choix des sites,
  • Nous diffusons vos avis sur les réseaux sociaux : Facebook, Google +, Twitter, LinkedIn, Pinterest.

Gagnez du temps avec notre outil de veille Internet

Nous collectons quotidiennement les nouveaux avis publiés sur vos pages sur les tous les sites d’avis influents : Plus de 70 sites sont surveillés en permanence en France.

Plus besoin de consulter chaque site un par un pour voir les derniers avis publiés. Nous les rassemblons automatiquement sur votre tableau de bord et nous vous prévenons chaque jour si nous avons collecté de nouveaux avis.

Mesurez la satisfaction client

  • Suivez l’évolution de votre note moyenne de tous les avis postés sur tous les sites d’avis.
  • Segmentez vos clients par le degré de satisfaction dans vos opérations de communication.
  • Prenez connaissance des envies de vos clients et de vos axes d’amélioration.