Vous connaissez la rengaine : Acquérir de nouveaux clients, c’est bien. Fidéliser ceux que vous avez déjà réussi à séduire, c’est mieux. Bien mieux. En effet, dans votre métier comme dans beaucoup d’autres, l’acquisition d’une nouvelle clientèle coûte en moyenne 7 fois plus cher à l’entreprise que la fidélisation. Les efforts ne sont pas les mêmes, vous vous en doutez bien. Là où vous avez tout à prouver à un nouveau client, que vous aurez peut-être peiné à attirer dans votre institut, vous avez simplement à cultiver une relation de confiance avec ceux qui vous ont déjà choisi comme leur professionnel beauté et / ou bien-être de référence.
Fêtes des pères / Fêtes des mères : deux fêtes commerciales à ne pas manquer
/0 Commentaires/dans Non classé /par Aurélia PICOTMarie Cousty, partenaire RDV360 depuis 2 ans
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Une offre multi-comptes pour une gestion optimisée des salons franchisés
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/0 Commentaires/dans Gestion d'entreprise /par CélineCette semaine, on vous explique pourquoi vous devriez passer au vert, et comment y arriver. C’est parti !
Comment fidéliser vos clients en dehors de votre salon ?
/0 Commentaires/dans Astuces commerciales /par CélineVous connaissez la rengaine : Acquérir de nouveaux clients, c’est bien. Fidéliser ceux que vous avez déjà réussi à séduire, c’est mieux. Bien mieux. En effet, dans votre métier comme dans beaucoup d’autres, l’acquisition d’une nouvelle clientèle coûte en moyenne 7 fois plus cher à l’entreprise que la fidélisation. Les efforts ne sont pas les mêmes, vous vous en doutez bien. Là où vous avez tout à prouver à un nouveau client, que vous aurez peut-être peiné à attirer dans votre institut, vous avez simplement à cultiver une relation de confiance avec ceux qui vous ont déjà choisi comme leur professionnel beauté et / ou bien-être de référence.