Chez RDV360, nous avons à coeur d’accompagner les professionnels de la beauté et du bien-être dans le développement et la réussite de leur activité. Qu’il s’agisse de notre solution de gestion en ligne ou de notre équipe qui accompagne nos clients au quotidien, nous poursuivons l’objectif de fournir tous les éléments nécessaires à une véritable réussite professionnelle à nos partenaires RDV360.
Certains de nos utilisateurs nous ont fait confiance pour lancer leur activité, d’autres ont misé sur nous pour revoir leur fonctionnement et optimiser la gestion de leur établissement. C’est par exemple le cas de Marie Cousty, Fascia-Esthéticienne chez Biologique recherche et Partenaire RDV360 depuis près de 2 ans. Elle revient d’ailleurs en vidéo sur son parcours, et sur sa découverte de notre logiciel de gestion pour salon et institut de beauté.
Marie, vous êtes partenaire RDV360. Mais quel est votre métier ?
Je m’appelle Marie Cousty, je suis une esthéticienne de reconversion va-t-on dire, donc je travaille avec la marque Biologique Recherche et je fais uniquement des soins visage et puis des soins corps, avec quelque chose qui m’est propre et qui ne concerne pas beaucoup d’esthéticiennes je crois, qui est le travail sur les fascias.
Quelles difficultés vous ont-elles poussée à utiliser un logiciel de gestion pour votre institut ?
Aucune difficulté, par contre une demande de mes clientes. Je leur ai dit : “qu’est-ce que vous aimeriez trouver dans ce nouvel endroit ?”, elle m’ont dit une application sur laquelle on pourrait prendre nos rendez-vous quand on a envie de te voir, sans te déranger parce que l’on sait que tu es en cabine et qu’on ne pourra pas t’avoir. Elles sont devenues autonomes. Donc j’ai recherché une solution qui permettait de prendre des rendez-vous en ligne. C’était ça, ma première recherche.
Sur quel(s) critère(s) avez-vous choisi le logiciel RDV360 ?
Alors le premier a été un logiciel qui marche avec Mac. Et il y en a très peu !
C’était un moment ou je devais renouveler, faire une mise à jour du logiciel avec lequel je travaillais, et que j’avais gardé depuis mon ancien institut. J’avais envie de tout changer donc j’ai pris le pack complet chez RDV360 et j’en suis fort heureuse.
Quelles sont vos fonctionnalités préférées ?
Je vous dis, le logiciel de caisse, la gestion des stocks… Tout est assez pratique.
Notre logiciel est-il simple d’utilisation ?
Alors, je ne suis pas une geek. Je ne suis pas une génération avec les pouces qui bougent tout seuls. Donc j’ai eu un peu de mal au départ, c’est vrai. Mais finalement, je m’en sors bien. Ce qui veut dire que tout le monde peut s’en sortir.
Comment se passe les échanges avec notre équipe ?
Très bien : si jamais j’ai besoin de quelqu’un au téléphone, j’envoie un petit mail et on me rappelle.
Quels sont les points forts du logiciel ?
Il y en a plusieurs. D’abord la réactivité de l’équipe, puis l’ergonomie du logiciel. Enfin, c’est tout, en fait. Tous les points sont forts pour moi.
Qu’est-ce qui fait la différence avec les autres logiciels pour salon et institut de beauté ?
Ah oui ! Le gros avantage du logiciel RDV360, c’est le fait que lorsque qu’une cliente prend RDV via leur plateforme, il n’y a pas de rémunération qui va à RDV360. Avec cette solution, il y a vraiment 0 centime qui est pris sur la prise de rendez-vous.
Un petit mot pour notre équipe ?
J’ai une totale confiance dans cette plateforme et dans ce qu’elle va devenir.
Marie utilise notre formule PRO+ depuis 2 ans maintenant, et fait partie de nos clientes les plus fidèles. Si vous songez à utiliser une solution de gestion pour votre établissement, nous espérons que le retour d’expérience de notre partenaire RDV360 réussira à vous convaincre. Vous pouvez toujours essayer notre version gratuite si ce n’est pas déjà fait.