Fresha attire par son prix d’appel : 14,95 € par mois pour un professionnel indépendant. Mais le coût réel se joue ailleurs : dans les SMS et les modules facturés en supplément. Voici le calcul, puis les alternatives françaises.
Transparence : cet article est publié par RDV360, éditeur d’un logiciel concurrent. Chaque chiffre est daté (juillet 2026) et vérifiable sur les sources listées en fin d’article, à commencer par la page tarifs officielle de Fresha.
Comment fonctionne le modèle tarifaire de Fresha ?
Ce que dit la grille officielle de Fresha (source en fin d’article) :
- Abonnement : 14,95 €/mois pour un indépendant, +9,95 €/mois par membre d’équipe supplémentaire (sur-mesure au-delà de 20).
- Paiements : traitement optionnel via Fresha, facturé à la transaction : 1,29 % + 0,15 € en ligne, 0,59 % + 0,15 € en personne, terminal à 119 €.
- SMS : 20 gratuits par mois, puis 0,10 € le SMS.
- Modules en supplément : fidélité à 59,95 €/mois, avis Google à 12,95 €/mois, données avancées à 9,95 €/mois par membre qui prend des réservations (des rapports de base sont inclus), réceptionniste IA à 94,95 €/mois.
- Assistance : email et chat pour un indépendant ; le téléphone relève du plan Équipe, ou d’une option à 14,95 €/mois.
Historiquement, Fresha a aussi appliqué une « New Client Fee » (~20 % sur les nouveaux clients venus de la marketplace), abandonnée depuis. Mais cette instabilité du modèle tarifaire reste le grief le plus documenté dans les retours d’expérience de professionnels. Ajoutez une entreprise et un support basés à Londres, et le « low cost » mérite un examen attentif.
Avant de parler prix : l’essentiel est gratuit chez RDV360
Ce que Fresha facture 14,95 €/mois (plus 9,95 € par membre d’équipe), l’offre Free de RDV360 le couvre pour l’essentiel à 0 € : agenda, réservation en ligne 24h/24, fichier clients, page sur l’annuaire rdv360.com et bouton « Réserver » sur votre fiche Google (Reserve with Google). Sans carte bancaire, sans frais par collaborateur. La comparaison qui suit ne porte donc que sur les besoins avancés : rappels SMS et caisse certifiée.
Combien coûte vraiment Fresha ? SMS et modules
Le rappel SMS est l’arme anti no-show : environ 15 % des rendez-vous non honorés sans rappel. Et dès qu’un salon veut les fonctions courantes (avis, statistiques), chez Fresha plusieurs sont des modules facturés. Prenons un salon seul qui envoie 300 rappels par mois :
Résultat : pour un salon seul avec SMS et avis, Fresha revient à ~55,90 €/mois, contre 29,90 € HT tout compris chez RDV360 Pro.
| Poste | Fresha | RDV360 Pro |
|---|---|---|
| Abonnement | 14,95 € | 29,90 € HT |
| 300 SMS de rappel | 20 inclus + 280 × 0,10 € = 28 € | inclus |
| Avis Google | module à 12,95 € | inclus |
| Assistance téléphonique | option à 14,95 € (email et chat sinon) | support humain inclus |
| Total mensuel | ~55,90 € (sans le téléphone) | 29,90 € HT |
Le « 14,95 € » devient ~56 € par mois pour un salon seul. Et il manque encore la fidélité, facturée 59,95 €/mois en module chez Fresha : chez RDV360, elle est incluse dans Pro++ à 39,90 € HT/mois, avec la caisse certifiée NF525, la gestion de stock et les chèques cadeaux. Quant aux paiements, le traitement Fresha est optionnel (0,59-1,29 % + 0,15 € par transaction si vous l’utilisez) ; RDV360 ne prélève rien sur vos encaissements.
Les alternatives françaises en 2026
RDV360 (c’est nous) : tout-en-un français (Rennes) : agenda et réservation en ligne, fichier clients, caisse certifiée NF525, la certification exigée en France, point sur lequel une plateforme internationale mérite toujours vérification.
Offre gratuite, puis 29,90 à 59,90 € HT/mois, grille publique, sans engagement, aucun frais RDV360 sur vos encaissements : vous gardez votre TPE et votre banque. Support humain à Rennes, 4,7/5 sur Trustpilot.
Planity : la visibilité de son annuaire grand public, tarifs sur devis (relevés : 74-114 € HT/mois). Notre analyse détaillée.
Wavy : Treatwell a annoncé l’arrêt du service au 1er septembre 2026, avec migration vers Salonized : ce qu’il faut savoir et vérifier.
En résumé
Fresha peut suffire à un indépendant qui envoie très peu de SMS et n’a besoin d’aucun module. Dès que les rappels SMS, les avis ou la fidélité comptent (c’est-à-dire pour la plupart des salons et instituts), l’addition réelle atteint le double ou le triple d’une offre française tout compris. Faites votre propre calcul : la grille RDV360 est publique, et la création de compte est gratuite.
À lire aussi : Quelle alternative à Planity ? · Kiute devient Booksy : que faire ?
Prix constatés en juillet 2026 sur les pages officielles citées ; susceptibles d’évoluer. Une erreur ? Signalez-la via notre formulaire de contact.
Questions fréquentes
Combien coûte Fresha par mois ?
L'abonnement affiche 14,95 € par mois pour un indépendant, plus 9,95 € par membre d'équipe. Avec 300 rappels SMS (~28 €) et le module avis Google (12,95 €), le total atteint ~55,90 € par mois ; le module fidélité ajoute 59,95 € par mois.
Les paiements passent-ils obligatoirement par Fresha ?
Non, le traitement des paiements est optionnel d'après la grille officielle. Si vous l'utilisez, les frais sont de 1,29 % + 0,15 € par transaction en ligne et 0,59 % + 0,15 € en personne, avec un terminal à 119 €.
Quelle alternative française à Fresha ?
RDV360 : grille publique de 0 à 59,90 € HT par mois, 300 SMS inclus dès Pro (29,90 € HT), avis et statistiques compris, caisse certifiée NF525, sans frais RDV360 sur vos encaissements.