La fête des mères et la fête des pères qui ont lieu au mois de mai et juin, se placent juste derrière Noël et Pâques dans le classement des réunions familiales annuelles. En effet, ce n’est pas moins de 67% des Français qui célèbrent la fête des mères et 38% pour la fête des pères et qui estiment ces deux événements comme importants. C’est l’occasion pour les plus grands de casser leur tirelire pour faire plaisir à leurs parents.

Côté budget, vous pourrez en tirer un bénéfice important. Aujourd’hui, 60€ en moyenne est consacré à l’achat de cadeaux, soit un chiffre d’affaires s’élevant à 1,9 milliards d’euros rien que pour la fête des mères.

En tant que professionnels de la beauté, vous avez tout intérêt à concentrer votre énergie à la préparation de ces deux temps forts de l’année.

Alors comment pourriez-vous profiter pleinement du potentiel marketing de ces deux fêtes ?

On vous explique tout !

Si ces deux fêtes sont avant tout des réunions familiales, elles sont également une opportunité commerciale pour les acteurs du marché de la beauté.

En France, on compte 18 millions de parents en France. Parmi leurs enfants, 78% leur offre un cadeau à l’occasion de la fête des mères et des pères. Aussi, 53% des pères offrent par ailleurs un cadeau à leur femme. Le potentiel de consommateurs est donc très important lors de cette période.
Ces temps forts représentent une nouvelle occasion dans l’année pour offrir des cadeaux. Si les chocolats et les fleurs sont les cadeaux traditionnels pour les mamans, ces dernières années ont vu les soins personnels, la relaxation et le bien-être occuper le devant de la scène avec un accent particulier pour les expériences à vivre.
Beaucoup d’enfants souhaitent avant tout partager des moments avec leurs parents en offrant des activités inédites telles qu’une cure de thalassothérapie, un soin ou encore un voyage.

Les enfants sont bien évidemment les premiers à se prêter au jeu pour offrir des cadeaux à leurs parents.

Mais, n’oubliez pas que les parents s’offrent également des cadeaux entre eux et qu’ils possèdent un pouvoir d’achat généralement plus important que celui des enfants.

À noter aussi, que plus de 50% des Français ont déjà acheté une prestation de bien-être pour l’offrir à un proche.

Depuis la pandémie, les consommateurs portent de plus en plus d’attention à leur bien-être personnel et acceptent d’y consacrer un budget plus important.
La part de budget réservée aux soins et biens personnels augmente avec l’âge : ainsi, les 66 ans ou plus y destinent 22.6 points de plus que les moins de 25 ans, et cela, essentiellement dans les soins réalisés par une tierce personne. Cela s’explique par un pouvoir d’achat plus important, mais aussi par le désir de rester séduisant même après 50 ans.

Anticipez ces deux événements en préparant une stratégie de marketing solide vous permet de mettre toutes les chances de votre côté pour obtenir d’excellents résultats.

Pour commencer votre opération, il vous faut avant tout effectuer un travail de précision autour de votre cible, en vous posant les bonnes questions :

• À qui est-ce que je m’adresse ?
• Comment vais-je l’atteindre ?
• Comment peuvent-ils me trouver et découvrir mes services ?
• Qui veut offrir des cadeaux ? (les parents, les grands-parents, les enfants)

L’idée est de dresser les profils types de personnes que vous souhaitez atteindre et de vous demander par quel canal vous allez pouvoir les toucher.
Ensuite, il vous faudra comprendre les besoins et les envies de votre cible afin d’axer vos offres commerciales par la suite. Avant de construire ces offres, vous devrez choisir les produits qui présentent le plus d’intérêts en fonction des cibles pour les mettre en avant et attirer l’attention.

Enfin, pour que vos offres fonctionnent, il faut les faire connaitre auprès de vos contacts et de vos clients, en communiquant via les différents canaux que vous possédez (réseaux sociaux, site internet, campagne emailing, campagne SMS, affichages en magasins…). N’hésitez pas à faire un rétroplanning pour planifier vos communications et pour les diffuser au meilleur moment.

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Chez RDV360, nous avons à coeur d’accompagner les professionnels de la beauté et du bien-être dans le développement et la réussite de leur activité. Qu’il s’agisse de notre solution de gestion en ligne ou de notre équipe qui accompagne nos clients au quotidien, nous poursuivons l’objectif de fournir tous les éléments nécessaires à une véritable réussite professionnelle à nos partenaires RDV360.

Certains de nos utilisateurs nous ont fait confiance pour lancer leur activité, d’autres ont misé sur nous pour revoir leur fonctionnement et optimiser la gestion de leur établissement. C’est par exemple le cas de Marie Cousty, Fascia-Esthéticienne chez Biologique recherche et Partenaire RDV360 depuis près de 2 ans. Elle revient d’ailleurs en vidéo sur son parcours, et sur sa découverte de notre logiciel de gestion pour salon et institut de beauté.

Je m’appelle Marie Cousty, je suis une esthéticienne de reconversion va-t-on dire, donc je travaille avec la marque Biologique Recherche et je fais uniquement des soins visage et puis des soins corps, avec quelque chose qui m’est propre et qui ne concerne pas beaucoup d’esthéticiennes je crois, qui est le travail sur les fascias.

Aucune difficulté, par contre une demande de mes clientes. Je leur ai dit : « qu’est-ce que vous aimeriez trouver dans ce nouvel endroit ? », elle m’ont dit une application sur laquelle on pourrait prendre nos rendez-vous quand on a envie de te voir, sans te déranger parce que l’on sait que tu es en cabine et qu’on ne pourra pas t’avoir.  Elles sont devenues autonomes. Donc j’ai recherché une solution qui permettait de prendre des rendez-vous en ligne. C’était ça, ma première recherche.

Alors le premier a été un logiciel qui marche avec Mac. Et il y en a très peu !

C’était un moment ou je devais renouveler, faire une mise à jour du logiciel avec lequel je travaillais, et que j’avais gardé depuis mon ancien institut. J’avais envie de tout changer donc j’ai pris le pack complet chez RDV360 et j’en suis fort heureuse.

Je vous dis, le logiciel de caisse, la gestion des stocks… Tout est assez pratique.

Alors, je ne suis pas une geek. Je ne suis pas une génération avec les pouces qui bougent tout seuls. Donc j’ai eu un peu de mal au départ, c’est vrai. Mais finalement, je m’en sors bien. Ce qui veut dire que tout le monde peut s’en sortir.

Très bien : si jamais j’ai besoin de quelqu’un au téléphone, j’envoie un petit mail et on me rappelle.

Il y en a plusieurs. D’abord la réactivité de l’équipe, puis  l’ergonomie du logiciel. Enfin, c’est tout, en fait. Tous les points sont forts pour moi.

Ah oui ! Le gros avantage du logiciel RDV360, c’est le fait que lorsque qu’une cliente prend RDV via leur plateforme, il n’y a pas de rémunération qui va à RDV360. Avec cette solution, il y a vraiment 0 centime qui est pris sur la prise de rendez-vous. 

J’ai une totale confiance dans cette plateforme et dans ce qu’elle va devenir.

Marie utilise notre formule PRO+ depuis 2 ans maintenant, et fait partie de nos clientes les plus fidèles. Si vous songez à utiliser une solution de gestion pour votre établissement, nous espérons que le retour d’expérience de notre partenaire RDV360 réussira à vous convaincre. Vous pouvez toujours essayer notre version gratuite si ce n’est pas déjà fait.

Vous faites partie d’un réseau franchisé et vous rêvez d’avoir une page de réservation en ligne commune à vos différentes boutiques ? Si beaucoup en parlent, nous chez RDV360, on l’a fait. On vous dit tout sur notre offre multi-comptes dans cet article.

Nous le savons comme vous : gérer plusieurs boutiques, ce n’est pas simple. Et assurer la réservation en ligne chez chacune d’entre elles, encore moins. Les solutions de gestion sont aujourd’hui nombreuses, mais elles proposent toutes un système de comptes séparés. Or, soyons honnête. Vous, ce que vous voulez, c’est de la simplicité, de la rapidité bref… Une gestion d’établissement 100% optimisée.

Grâce à cette seule et unique page de réservation, directement intégrée à votre site web, vos clients gagnent du temps. Ils peuvent en effet avoir une meilleure visibilité sur votre réseau, et choisir l’endroit idéal pour aller se faire chouchouter en fonction de là où ils se trouvent. 

Cela facilite également leur parcours utilisateur, puisque qu’ils peuvent réserver dans n’importe quel établissement de votre réseau. Et ce à partir de votre site web. Plutôt pratique, n’est-ce pas ?

Cette solution vous aide à gagner en souplesse. Vous n’avez plus à multiplier les comptes, ils sont regroupés sur une seule et même interface. 

Vous donnez également plus de visibilité aux établissements qui sont potentiellement moins fréquentés. Vous leur assurez ainsi une source de trafic plus importante, et un flux de clients plus fluide. Plus encore, c’est une véritable alternative que vous offrez à ces derniers. Et oui ! Si les disponibilités d’une première boutique ne leurs conviennent pas, les clients peuvent découvrir celles des autres établissements. Vous réduisez donc le risque de voir une réservation ne pas aboutir.

Enfin, parlons esthétique : Cette page, directement intégrée à votre site, est entièrement personnalisable. Vous pouvez ainsi jouer avec les couleurs et la mise en page pour créer la page idéale.

Vous appartenez à un réseau de franchisés ? Vous êtes utilisateur de nos formules PRO ou PRO+ ? Alors nous avons une excellente nouvelle : Non seulement, cette solution est faite pour vous, mais en plus vous répondez à tous les critères pour en bénéficier. 

L’équipe RDV360 vous accompagne par téléphone dans la découverte de cette offre si besoin. Vous n’avez donc plus aucune raison de ne pas en profiter.

Surfer sur la tendance de l’écologie, c’est aussi possible pour vous. Que vous ayez déjà un salon de coiffure, ou que vous soyez en phase de lancement, l’éco-responsabilité de votre établissement n’est pas à négliger. Et oui ! Les clients y sont des plus en plus sensibles. Pour répondre à ces nouvelles attentes, des labels ont été créés et adoptés par des dizaines de salons en France.

Bien-sur, si l’on vous parle des salons de coiffure éco-responsable, c’est bien parce que, selon nous, vous avez tout à y gagner. Et en voici 2 bonnes raisons qui ne vous laisseront pas insensible.

Nous vous l’avons dit, quasiment tous vos clients sont sensibles au développement durable, et près de la moitié pense que c’est une priorité. Mais les chiffres vont plus loin ! Et c’est bien là, que ça devient intéressant pour vous. Pour commencer, 2 français sur 3 sont attirés par les salons dits « verts ». Et presque autant apprécient particulièrement les salons qui utilisent des produits bio. Il n’est donc pas étonnant d’apprendre que 50% des français seraient prêts à délaisser leur salon actuel pour s’orienter vers un salon de coiffure vert.

Il s’agit donc pour vous d’une belle opportunité. D’abord, vous pourriez fidéliser tous vos clients actuels en leur offrant une prestation supplémentaire en laquelle ils croient. Mais vous auriez également l’occasion de communiquer sur vos nouveaux engagements et attirer ainsi une nouvelle clientèle.

Alors oui, vous avez raison : s’engager dans l’éco-responsabilité demande un investissement initial. Vous aurez par exemple à acheter de nouveaux appareils qui consomment moins. Vous utiliserez des produits certes plus onéreux, mais aussi plus respectueux de l’environnement et de votre santé. Dans tous les cas, nous avons une bonne nouvelle : ces investissements se rentabilisent ! Bien qu’il soit parfois longs, vous pouvez commencer à observer les résultats dès la deuxième année.

En effet, de nombreuses économies peuvent être effectuées. Dans certains salons, on a pu observer une économie de 70% en eau et de 45% en électricité. Rien que ça ! L’utilisation de produits plus sains participera également à l’augmentation des prix de vos prestations… Bref. Vous y gagnerez.

Pour illustrer ces conseils, voici un salon 100% écolo qui a su jouer le jeu, et qui profite aujourd’hui grandement des résultats. Le salon Morphologisme s’est orienté vers l’éco-responsabilité suite à de nombreux problèmes d’allergies aux produits utilisés. L’équipe a commencé l’aventure en utilisant des produits naturels, puis a souhaité voir plus grand. Plus loin. Ils ont aujourd’hui développé un objectif 0 déchet : après avoir acheté un produit en salon, les clients peuvent revenir en salon et remplir leur flacon vide. Un bel exemple de salon de coiffure éco-responsable, donc.

Pour « passer au vert », vous pouvez commencer par utiliser des nouveaux produits en salon. Les produits actuels causent de nombreuses allergies, ils agressent vos mains, et les cheveux de vos clients. Ils sont donc nocifs pour votre santé et pour l’environnement. Misez donc sur des produits coiffants non toxiques, voire bio, dans l’idéal. Vous avez par exemple la possibilité de rejoindre les 31 salons de coiffure « bio » recensés sur Moncoiffeurbio.com.

Une deuxième solution consiste à investir dans des appareils électroniques plus économes ! Vous réduirez ainsi considérablement votre consommation d’électricité. Il en va de même pour votre machine à laver. Préférer un modèle qui consommera moins, pour une véritable économie dans le long terme. Enfin, au niveau de l’éclairage, pensez aux ampoules LED ou basse consommation.

Et oui : qui dit transition énergétique dit bouleversement de ses habitudes. Mais c’est pour la bonne cause, n’est-ce pas ? Obligez-vous à trier vos déchets. Utilisez des produits d’entretien naturels ou bio. Eteignez vos appareils qui ne sont pas en cours d’utilisation. C’est un peu comme à la maison, en fait. Adopter les gestes éco-responsables, d’abord, ça s’apprend. Ensuite, ça s’apprécie.

La dernière étape pour avoir son salon de coiffure éco-responsable, ou du moins la plus compliquée et longue à mettre en place, consiste à réaménager votre établissement. Vous pouvez opérer un travail d’isolation (mur, vitre, toit, etc.), et favoriser l’aération de votre salon. C’est peut-être également le bon moment, si ça n’est pas déjà fait, de faciliter l’accès de votre salon aux personnes à mobilité réduite.

Vous connaissez la rengaine : Acquérir de nouveaux clients, c’est bien. Fidéliser ceux que vous avez déjà réussi à séduire, c’est mieux. Bien mieux. En effet, dans votre métier comme dans beaucoup d’autres, l’acquisition d’une nouvelle clientèle coûte en moyenne 7 fois plus cher à l’entreprise que la fidélisation. Les efforts ne sont pas les mêmes, vous vous en doutez bien. Là où vous avez tout à prouver à un nouveau client, que vous aurez peut-être peiné à attirer dans votre institut, vous avez simplement à cultiver une relation de confiance avec ceux qui vous ont déjà choisi comme leur professionnel beauté et / ou bien-être de référence. Aujourd’hui, il est donc question d’apprendre à fidéliser ses clients lorsque l’on travaille dans un salon de coiffure, un institut de beauté, ou même à son compte. Croyez-nous : vous avez tout à y gagner.

Fidéliser les clients déjà venu dans son salon demande moins de temps qu’en acquérir de nouveaux. Mais tout de même. Cela demande de l’investissement personnel ainsi qu’un travail de communication. Utiliser un logiciel de gestion pour salon et institut de beauté comme RDV360 pourrait vous aider à mettre en place votre projet. Non seulement, il vous aidera à libérer du temps, grâce aux nombreuses fonctionnalités mises à disposition, comme la réservation en ligne ou la caisse certifiée NF525. Mais en plus, il vous offrira la possibilité de mettre en place et de développer votre programme fidélité directement via le logiciel.

« Est-ce que mon salon devrait être présent sur les réseaux sociaux ? ». « Le digital va-t-il vraiment me servir ? ». « Vais-je y trouver de nouveaux clients ? ». Si vous vous êtes déjà posé ces questions là, sans pour autant passer à l’action, la réponse est évidente : Oui, votre salon mérite d’avoir sa propre page sur les réseaux sociaux !

Il est bien évidemment naturel de se poser la question. Être sur les réseaux sociaux demande un investissement en termes de temps ou d’argent, si ce n’est parfois les deux. En effet, une page professionnelle demande à être animée, nourrie, entretenue. 2 choix s’offrent alors à vous :

• Vous pouvez faire le choix de déléguer cette mission à un membre de l’équipe ou à un professionnel compétent
• Vous pouvez vous en charger vous-même.

Dans le deuxième cas, préparez-vous à vous lancer dans une folle aventure dans laquelle vous cumulerez plusieurs casquettes : celle de photographe, de rédacteur en chef ou bien encore celle de commercial. Une chose est sûre, ça en vaut le coup. Et on vous explique pourquoi.

Être sur les réseaux sociaux, c’est gagner en visibilité. En 2019, 6 français sur 10 les utilisent presque quotidiennement.

Il n’est pas rare d’entendre dire qu’une marque qui n’est pas sur les réseaux sociaux n’existe pas aux yeux des consommateurs. Et pour cause : ils sont aujourd’hui beaucoup à se renseigner sur ces nouvelles plateformes avant d’acheter un produit ou une prestation. Ils cherchent notamment à se rassurer dans leur acte d’achat grâce à des témoignages, des photos, des informations sur les prestations pratiquées, etc.  Et cela vaut également lorsque l’on cherche à changer de coiffure ou à se relaxer avec un bon massage.

Si vous n’avez aucune présence digitale, notamment via les réseaux sociaux, vous perdez la possibilité de montrer au consommateur que vous pouvez répondre à son besoin. Mieux encore : que vous êtes le salon idéal. Et là, ce sont vos concurrents qui risquent d’en profiter.

De manière logique, si vous gagnez en visibilité, vous allez observer une fidélisation et/ou une augmentation de votre clientèle.

Et oui : communiquer pour son salon sur les réseaux sociaux consiste non seulement à attirer l’attention de nouveaux clients, mais aussi et surtout, à entretenir le lien avec ceux qui vous connaissent déjà. Vous pourrez ainsi susciter chez eux l’envie de s’offrir un soin chez vous, d’acheter un nouveau produit ou encore d’offrir l’une de vos prestations en cadeau.

Pour plus de résultats encore, vous pouvez utiliser un logiciel de réservation en ligne pour salon et institut de beauté. Il vous permettra d’ajouter un bouton de réservation directement sur vos profils Instagram ou Facebook. Les réservations seront ainsi plus rapides à effectuer, et donc plus nombreuses. Cela impactera directement votre chiffre d’affaire, ce qui permettra notamment de rentabiliser vos investissements humains et financiers.

En tant que professionnels de la beauté et du bien-être, vous proposez des services dont les résultats se voient, se ressentent. Vous bénéficiez d’un véritable savoir-faire qui permet aux clients de se sentir beaux et de se sentir bien. Et il mérite d’être mis en avant.

Pour certains, il s’agit aussi et surtout de mettre en avant une spécificité du salon. Vous êtes spécialisé dans les lissages brésiliens ? Dites-le ! Vous maîtrisez à la perfection un certain type de massage ? Faites-le savoir.

Les attentes des consommateurs sont toutes différentes. Là où certains d’entre eux ont des demandes très simples, d’autres souhaitent bénéficier d’un soin bien spécifique, et parfois rare. Alors à vous de jouer.

Pour commencer doucement mais surement, RDV360 vous partage quelques astuces qui ont fait leurs preuves dans le secteur de la beauté et du bien-être.

Vous offrez des résultats visibles. Plus encore, pour la plupart, vous promettez une véritable transformation esthétique. Aidez donc vos futurs clients à se projeter dans votre salon en publiant vos plus belles réalisations sur un format avant / après.

Pour cela il vous faudra :

• Un client volontaire
• Un Smartphone

Et c’est tout ! Vos clients pourront apprécier le changement opéré par vos soins, et voudront être les prochains sur la liste. Succès garanti !

Le rapport humain, c’est aussi l’une de vos forces. Peu importe les soins que vous pratiquez, vous êtes souvent amené à échanger avec vos clients pendant une prestation. Quand certains se confient, d’autres vous partagent les derniers ragots. Mais ils ont tous ce point commun : ils vous apprécient et vous font confiance.

Il faut donc profiter des réseaux sociaux pour mettre les membres de l’équipe en lumière. Si les clients viennent dans votre salon, c’est aussi pour vous. Voici quelques pistes à exploiter :

• Publier une photo d’équipe
• Présenter les différents professionnels et leur spécialité via des portraits
• Mettre en avant un membre de l’équipe via un témoignage client

Si vous souhaitez communiquer sur l’utilisation d’une marque de cosmétique bien particulière dans votre salon, utilisez les réseaux sociaux pour le faire.

Cela vous permettra dans un premier temps de favoriser l’achat de produits en salon, mais aussi d’attirer une nouvelle clientèle. En effet, certains clients choisissent leur salon en fonction des produits utilisés. Il s’agit donc là pour vous d’un bon argument à mettre en avant.

Enfin, en plus d’une bonne campagne SMS ou email, vos profils sur les réseaux sociaux vous permettront de communiquer vos dernières offres commerciales auprès de votre clientèle.

Vous pouvez ainsi faire la promotion de différentes offres :

• Des offres liées aux événements (fêtes des mères, Saint-Valentin, nouvel an, etc.)
• Des promotions exceptionnelles sur une gamme de produit ou de soin
• Un programme fidélité ou un programme de parrainage
• Un jeu concours avec un joli cadeau à la clé

Et voilà, vous avez maintenant toutes les cartes en main pour débuter votre aventure sur les réseaux sociaux. Pour libérer du temps qui sera investi dans ce nouveau projet, pensez à vous équiper d’un logiciel de gestion en ligne pour salon. C’est un vrai plus en termes d’organisation.

Enfin, pour une bonne dose d’inspiration, n’hésitez pas à suivre RDV360 sur Instagram. Nous y partageons les dernières tendances de votre secteur, des conseils sur le choix des professionnels et des salons, et bien d’autres choses encore.

« Ma hantise ? Recevoir un appel en pleine couleur. Obligée de lâcher mon matériel et de retirer les gants à la hâte pour courir vers le téléphone qui, bien souvent, s’arrête de sonner pile au moment où j’arrive ! ». Cette situation, vous êtes beaucoup à l’avoir vécue. La prise de rendez-vous par téléphone présente l’avantage d’échanger directement avec vos clients. Mais elle empiète sur votre temps de travail et vous handicape parfois plus qu’autre chose. Surtout quand vous travaillez seul(e). Et c’est bien là que la réservation en ligne prend tout son sens.

Le premier intérêt à miser sur la réservation en ligne est le gain de temps engendré. Selon une étude, elle vous permet de gagner en moyenne 30 minutes par jour, soit près de 12h chaque mois. Rien que ça !

Ce temps précieux, vous pouvez l’utiliser pour de nombreuses autres tâches. Par exemple : accueillir des clients supplémentaires, optimiser la gestion de vos stocks, ou encore communiquer sur votre activité… Vous avez le choix.

Le deuxième avantage de cette solution est la praticité et la souplesse qu’elle vous offre. Dans un premier temps, son installation est rapide et son utilisation des plus simples. Ensuite, elle vous permet de recevoir des réservations 24h/24 et 7j/7.

De même, vous réduisez considérablement les oublis et rendez-vous non honorés grâce à la confirmation de prise de rendez-vous, ainsi que les rappels envoyés la veille de la prestation.

Le petit plus ? Tout est automatisé. De l’enregistrement de la réservation au rappel de rendez-vous, en passant par l’intégration du client dans votre agenda, vous n’avez rien à gérer.

Enfin, dernier avantage et pas des moindres : la réservation en ligne vous permet d’élargir votre clientèle. Vous allez en effet séduire de nouveaux clients, et leur faciliter la prise de rendez-vous.

C’est l’effet domino : Grâce à la cette solution, vous allez pouvoir libérer du temps que vous utiliserez pour optimiser votre salon. Vous attirerez ainsi davantage de clients dont vous pourrez vous occuper, puisque vous gagnez 30 minutes par jour. La boucle est bouclée.

Enfin, la réservation en ligne vous permet de récolter des données sur vos clients, et de nourrir votre fichier. Vous pourrez ainsi les utiliser à bon escient pour augmenter votre CA.

Oui mais comment ?

Vous allez dans un premier temps pouvoir mieux connaitre vos clients, et savoir de ce fait quelles prestations et quels produits complémentaires leur proposer pour augmenter le montant de leur panier. Des cheveux particulièrement secs lors de la dernière visite ? Pensez par exemple à proposer un shampoing mieux adapté et le soin réparateur qui va avec.

Enfin, vous allez pouvoir fidéliser vos clients en communiquant vos offres et bons plans par SMS ou email. D’où l’intérêt de récupérer leurs données à travers la réservation en ligne.

Si vous avez observé un beau pic d’activité en décembre à l’occasion des fêtes de fin d’année, vous faites surement face, comme la plupart des professionnels de la beauté et du bien-être, à une baisse de fréquentation de votre salon ou institut pour ce premier mois de 2019. Mais vous connaissez le dicton : c’est le calme avant la tempête ! Dans le bon sens du terme, bien-sûr ! Et oui, rassurez-vous : le mois de février est enfin là, et la Saint-Valentin, célèbre fête des amoureux, arrive avec !

La Saint-Valentin, c’est le premier événement du calendrier sur lequel vous devez surfer ! En effet, à l’occasion de cette fête, les personnes en couples cherchent à se chouchouter pour leur âme-sœur ! Et vous êtes les mieux placés pour prendre soin d’eux, et participer indirectement à la réussite de leur soirée en amoureux !

Allez, c’est parti : petit tour d’horizon des différentes animations que vous pouvez mettre en place dans votre salon pour booster son activité à l’occasion du 14 février !

Une vitrine romantique

Vous le savez toutes et tous : la vitrine est ce que vos clients voient en premier en passant devant votre salon. C’est pourquoi il faut la soigner pour susciter l’envie de passer le pas de la porte. Créez une vitrine fidèle à l’image de votre salon et aux valeurs de votre équipe.

A l’occasion de la Saint-Valentin, jouez donc sur le romantisme ! Décorez votre salon aux couleurs de l’amour : rouge passion et rose poudré devront être mis à l’honneur pendant les prochains jours ! On vous a d’ailleurs concocté un tableau Pinterest pour faire le plein d’inspiration !

Vous pouvez également instaurer une ambiance cosy avec quelques bougies, de belles citations sentimentales intégrées de manière éphémère à vos murs, ou encore la diffusion d’une douce playlist romantique qui bercera vos clients pendant vos prestations.

Encouragez les amoureux à prendre soin d’eux

Quel est le meilleur moyen de lever le frein à la consommation ? Jouer sur les prix, évidemment !

Le 14 février, les femmes ne sont pas les seules à vouloir prendre soin d’elles ! Les hommes seront tout autant soucieux de leur apparence. Vous pouvez donc penser à construire une offre exceptionnelle pour que les couples viennent ensemble dans votre salon. Offrez par exemple l’une des deux coupes, la moins chère idéalement !

Dans la même logique, vous connaissez la mentalité féminine : jamais sans sa meilleure copine ! Se faire belle à plusieurs, c’est toujours plus sympathique, n’est-ce pas mesdames ? Essayez donc de jouer là-dessus en proposant une réduction immédiate si vos clientes viennent accompagnées. C’est un excellent moyen d’élargir votre clientèle et d’augmenter son panier moyen par la même occasion !

Enfin, vous pouvez miser sur l’originalité en proposant des réductions sous conditions :
• Une manucure offerte pour toute cliente arrivant avec un vêtement rouge ou rose
• Une réduction si les clients viennent accompagnés d’une belle rose

Simple, mais efficace. Vous lèverez ainsi facilement les freins à la consommation et favoriserez le bouche-à-oreille grâce à une opération ludique et économique !

Et pour communiquer ce genre d’offres exceptionnelles, rien de mieux qu’une belle campagne SMS ! Ça tombe bien, cette fonctionnalité fait partie des nombreux outils proposés par RDV360 !

Jouez sur la notion d’édition limitée !

Pourquoi le terme « limité » provoque-t-il toujours un tel engouement des clients pour une prestation ou un service ? Simplement parce la notion d’éphémérité pousse à une consommation souvent irrationnelle. Le consommateur, animé par la peur de passer à côté de quelque chose, voit son temps de réflexion avant achat diminuer considérablement.

Or, la Saint-Valentin étant un événement annuel sur une journée, vous avez tout à gagner en jouant sur cette notion de produit ou de prestation en édition limitée. Vous pouvez par exemple proposer des coupes spéciales Saint-Valentin et les mettre en avant dans votre vitrine ou dans un petit livret que vous aurez fait éditer pour l’occasion.

Si vous travaillez dans un institut d’esthétique, vous pouvez proposer exceptionnellement une nouvelle couleur de vernis à ongle. Vous dirigez un salon de bien-être ? Mettez donc en avant une gamme d’huiles de massage en édition limitée !

Vous l’aurez compris, les possibilités sont nombreuses. Chacune de ces animations peut être adaptée à la spécificité de votre métier ou de votre institut. Et bonne nouvelle : en plus de représenter un investissement moindre de votre part, elles peuvent vous permettre d’augmenter significativement votre chiffre d’affaires sur le mois de février.

Et si vous voulez mettre toutes les chances de votre côté, misez sur RDV360 beauté ! Notre solution de gestion pour salons et instituts vous permettra d’augmenter le nombre de réservations tout en réduisant au maximum la quantité de rendez-vous non-honorés ! De quoi passer un excellent 14 février !

A vous de jouer maintenant !

La période des vacances se termine, on espère que vous en avez profité pour vous reposer car chez rdv360 nous sommes prêts pour la rentrée en force et nous allons vous proposer 3 #astucesrdv360 pour bien reprendre les affaires.

1. Profitez de notre offre gratuite généreuse

Chez rdv360 nous avons 3 formules : PRO, PRO+ et LA formule gratuite. Comme la formule PRO, elle peut-être orientée caisse ou réservation en ligne. Voici le détail des fonctionnalités gratuites que vous pouvez avoir à portée de main :

• La réservation en ligne depuis votre page dédiée rdv360 qui comprend les cordonnées de votre établissement et bien-sûr le widget qui permet à vos clients de réserver une prestation 24h/24 et 7j/7. Votre client reçoit un email de confirmation avec un lien d’annulation pour éviter les mauvaises surprises. Le rendez-vous atterrit directement dans votre agenda rdv360 avec toutes les informations nécessaires pour communiquer avec votre client.
• Pour ceux qui préfèrent utiliser notre solution de caisse, nous commencerons par vous dire qu’elle est aux normes de la loi de 2018. Elle vous permettra d’avoir un fichier client à jour, encaisser vos produits et vos prestations en quelques clics. De plus, les exports au format Excel permettent de tenir une comptabilité quotidienne.

Bonne nouvelle, la formule gratuite n’est pas limitée dans le temps et vous pourrez en profiter le temps que vous voulez et bien-sûr passer sur une des formules plus évoluées avec le développement de votre business.

Astuce : et ce n’est pas fini, à la création de votre compte recevez une période d’essai de 15 jours de formule PRO+ comprenant toutes les fonctionnalités les plus avancées de rdv360.

2. Essai gratuit en Formule PRO+ pour tout tester

Lors de votre inscription vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite en formule PRO+. Vous pouvez essayer toutes nos fonctionnalités les plus avancées, comme le rappel de rendez-vous par SMS, la gestion des stocks et des forfaits avec la caisse et même la création de site web au design personnalisé. Vous trouverez plus de détails sur notre outil de création de site dans notre article précédant.

Le but de cet essai est de tester l’étendu des capacités du logiciel pour vous prouver son efficacité dans la gestion de tout établissement de beauté. Alors n’hésitez pas à prendre contact avec nous dès votre inscription et consulter notre aide en ligne vidéo pour plus d’informations.

Astuce : écrivez nous dés votre inscription pour qu’on vous offre un crédit de 50 SMS afin de tester les rappels de rendez-vous pour vos clients.

3. Aucune perte de données, revenez quand cela vous convient

Vous pouvez changer de formule à tout moment et vos données resterons conservées jusqu’à votre demande. Vous pouvez essayer simplement les bases du logiciel en formule gratuite puis passer sur une offre plus avancée et si elle vous permet de générer plus de revenus, l’enrichir de fonctionnalités par la suite.

Vous pensez qu’un planning en ligne est compliqué à gérer ?

L’agenda en ligne est au contraire un formidable moyen de vous faire gagner du temps et de vous faciliter la vie. Il va rapidement se révéler plus efficace pour le personnel et pour les clients.

Rien ne vaut un essai. Sur rdv360, l’utilisation de l’agenda en ligne est gratuite.

En savoir plus…

La Coupe du monde approche et elle se déroule cette fois en Russie. Voici quelques idées afin de profiter de cette occasion pour attirer l’attention de vos clients.

1. Campagne promotionnelle par SMS

Envoyez leur un SMS pour proposer une offre spéciale durant cette période unique. Munissez vous d’une proposition et d’un message attractif. Vous pouvez envoyer votre campagne SMS depuis le logiciel rdv360. Pour cela, rendez-vous dans la partie « Clients » du logiciel puis cliquez sur le bouton « Campagne SMS », entrez votre texte et envoyez le à vos clients.

Exemples de SMS :

« Nous vous proposons une remise de 10% à l’occasion de la Coupe du monde ! Vivez ces moments forts avec un look nouveau. Réservez sur www.rdv360.com »

« De nouvelles prestations spéciales Coupe du monde sont disponible en ligne ! Venez vite les découvrir sur www.rdv360.com »

« A l’occasion de la Coupe du monde, nous proposons un abonnement spécial : 50€ dépensés = 10€ offerts sur présentation du SMS. Réservez un soin sur www.rdv360.com »

N’oubliez pas de créer de nouvelles prestations spéciales Coupe du monde ou proposer une remise exceptionnelle.

2. Proposez des prestations spéciales en ligne

Vos clients aiment se distinguer. Parlez leur de vos nouvelles prestations inédites. Ongles ou maquillage bleu-blanc-rouge ? Détente spa digne d’un professionnel de foot ? Toutes ces prestations sont bonnes à proposer à vos clients. Qui ne voudrait pas se détendre dans un spa tel un professionnel du foot après un entrainement épuisant ou se faire un look aux couleurs de son pays pour marquer ce moment ?

Astuce : Modifiez facilement vos prestations ou ajoutez une catégorie spéciale Coupe du monde. Il suffit de vous rendre dans votre espace « Config » du logiciel rdv360 puis dans « Prestations » pour en créer des nouvelles.

3. Diffusez un match dans votre salon

Cette année plusieurs matchs de l’équipe de France sont diffusés en journée. N’hésitez pas à partager ces événements avec vos clients.

• France – Australie : le samedi 16 juin à 12h
• France – Pérou : le jeudi 21 juin à 17h : France – Pérou
• Danemark – France : le mardi 26 juin à 16h

Et voici quelques matchs intéressants qui se passent aussi en journée. Ils créerons une ambiance amicale dans votre salon de coiffure ou votre institut de beauté :

• Portugal – Maroc : le mercredi 20 juin à 14h
• Pologne – Sénégal : mardi 19 juin à 17h
• Brésil – Costa Rica : Vendredi 22 juin à 14h
• Belgique – Tunisie : Samedi 23 juin à 14h

Profitez-en pour détendre vos clients et marquer un moment chaleureux à l’occasion de leur visite.

Vous pensez qu’un planning en ligne est compliqué à gérer ?

L’agenda en ligne est au contraire un formidable moyen de vous faire gagner du temps et de vous faciliter la vie. Il va rapidement se révéler plus efficace pour le personnel et pour les clients.

Rien ne vaut un essai. Sur rdv360, l’utilisation de l’agenda en ligne est gratuite.

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