« Ma hantise ? Recevoir un appel en pleine couleur. Obligée de lâcher mon matériel et de retirer les gants à la hâte pour courir vers le téléphone qui, bien souvent, s’arrête de sonner pile au moment où j’arrive ! ». Cette situation, vous êtes beaucoup à l’avoir vécue. La prise de rendez-vous par téléphone présente l’avantage d’échanger directement avec vos clients. Mais elle empiète sur votre temps de travail et vous handicape parfois plus qu’autre chose. Surtout quand vous travaillez seul(e). Et c’est bien là que la réservation en ligne prend tout son sens.
Pourquoi devriez-vous miser sur la réservation en ligne ?
Les français aiment la réservation en ligne
Pour commencer, il est bon de savoir que plus de 3 français sur 4 ont déjà eu recours à des services de réservation en ligne. Ils sont en effet friands de ce système qui leur offre une transparence sur vos disponibilités et vos prix, tout en facilitant l’acte de réservation.
Modernisez votre établissement
La réservation en ligne est devenue un indispensable à tout institut de beauté qui cherche à se développer. Mais c’est aussi un moyen pour votre établissement de rester dans l’ère du temps.
A l’heure où toutes les entreprises se digitalisent, vous avez tout intérêt à jouer sur la réservation en ligne. Cela vous permettra de rester attractif aux yeux des clients, et de répondre à leurs nouveaux modes de consommation.
La réservation en ligne viendra optimiser vos réseaux sociaux ou votre site Internet. Vos clients pourront ainsi réserver chez vous via différentes plateformes. Une solution pratique pour vous, comme pour eux.
Les trois principaux avantages de la réservation en ligne
Un vrai gain de temps pour vous et vos équipes
Le premier intérêt à miser sur la réservation en ligne est le gain de temps engendré. Selon une étude, elle vous permet de gagner en moyenne 30 minutes par jour, soit près de 12h chaque mois. Rien que ça !
Ce temps précieux, vous pouvez l’utiliser pour de nombreuses autres tâches. Par exemple : accueillir des clients supplémentaires, optimiser la gestion de vos stocks, ou encore communiquer sur votre activité… Vous avez le choix.
Une solution pratique et plus souple pour votre salon
Le deuxième avantage de cette solution est la praticité et la souplesse qu’elle vous offre. Dans un premier temps, son installation est rapide et son utilisation des plus simples. Ensuite, elle vous permet de recevoir des réservations 24h/24 et 7j/7.
De même, vous réduisez considérablement les oublis et rendez-vous non honorés grâce à la confirmation de prise de rendez-vous, ainsi que les rappels envoyés la veille de la prestation.
Le petit plus ? Tout est automatisé. De l’enregistrement de la réservation au rappel de rendez-vous, en passant par l’intégration du client dans votre agenda, vous n’avez rien à gérer.
Un outil qui favoriser l‘augmentation de votre chiffre d’affaires
Enfin, dernier avantage et pas des moindres : la réservation en ligne vous permet d’élargir votre clientèle. Vous allez en effet séduire de nouveaux clients, et leur faciliter la prise de rendez-vous.
C’est l’effet domino : Grâce à la cette solution, vous allez pouvoir libérer du temps que vous utiliserez pour optimiser votre salon. Vous attirerez ainsi davantage de clients dont vous pourrez vous occuper, puisque vous gagnez 30 minutes par jour. La boucle est bouclée.
Enfin, la réservation en ligne vous permet de récolter des données sur vos clients, et de nourrir votre fichier. Vous pourrez ainsi les utiliser à bon escient pour augmenter votre CA.
Oui mais comment ?
Vous allez dans un premier temps pouvoir mieux connaitre vos clients, et savoir de ce fait quelles prestations et quels produits complémentaires leur proposer pour augmenter le montant de leur panier. Des cheveux particulièrement secs lors de la dernière visite ? Pensez par exemple à proposer un shampoing mieux adapté et le soin réparateur qui va avec.
Enfin, vous allez pouvoir fidéliser vos clients en communiquant vos offres et bons plans par SMS ou email. D’où l’intérêt de récupérer leurs données à travers la réservation en ligne.
RDV360, le seul logiciel qui vous fait gagner bien plus que du temps
La réservation en ligne est un outil désormais indispensable pour les professionnels de la beauté et du bien-être. C’est pour cela que la solution RDV360 a été développée. Elle propose un service de réservation en ligne gratuit, mais pas que. Dans l’idée d’aider les professionnels à gagner du temps, mais aussi de la visibilité, le logiciel propose bien d’autres fonctionnalités. Caisse certifiée et gratuite, annuaire en ligne, gestion des stocks, rappel de rendez-vous, fichier client, gestion des avis, site internet personnalisé… RDV360 met tout en œuvre pour accompagner au mieux ses partenaires.
